| Любому менеджеру по продажам, как работающему, так и вновь пришедшему, нужно время чтобы научиться
Компания проводит обучение своих сотрудников по следующим программам:
Для новых сотрудников:
- семинар «Добро пожаловать в «Сладкую жизнь»»; цель семинара – облегчить этап вхождения нового сотрудника в компанию, познакомить с историей компании, основными направлениями деятельности, целями и принципами работы.
Для специалистов Call-центра:
- семинар «Стандарты телефонных переговоров».
Для сотрудников транспортной службы:
- семинар «Культура общения с клиентом».
Для торговых представителей:
- тренинг «Основы активных продаж»;
- тренинг «Работа с возражениями и претензиями»;
- семинар «Работа с дебиторской задолженностью»;
- ассортиментный курс;
Данная серия тренингов способствует приобретению профессиональных знаний и умений в области продаж.
- тренинг «Командообразование»;
- курс «Школа супервайзеров»: для тех торговых представителей, которые добились успехов в своей области и заявили желания дальнейшего развития в компании.
Для супервайзеров:
- курс «Эффективное взаимодействие с персоналом»
Для руководителей:
- курс «Эффективный руководитель» рассчитан на руководителей различного уровня
И включает семинары:
-
«Цивилизованное взаимодействие»;
-
«Противостояние манипуляциям»;
-
«Основные функции руководителя»;
-
«Постановка задач. Проведение критической беседы»;
-
«Адаптация персонала. Наставничество»;
-
«Конструктивная обратная связь»;
-
«Подбор персонала. Проведение собеседования»;
-
«Проведение планерок»;
-
«Основы успешной презентации»;
-
«Переговоры с поставщиками»;
-
«Развитие персонала»;
-
«Проведение совещаний»;
-
«Мотивация персонала».
Данные семинары позволяют повысить эффективность управленческой деятельности руководителя.
Обучение сотрудников проводится в форме тренингов и семинаров, что дает возможность не только обрести знания, но и получить умения с помощью ролевых игр, упражнений, дискуссий. Кроме того, по ряду тем ведется посттренинговое сопровождение участников обучения, что дает возможность еще более отточить умения, скорректировать ошибки.
Помимо знаний и умений, сотрудники получают заряд бодрости и активный настрой на работу, т.к. полученные знания вызывают желание применить и испробовать их в своей профессиональной деятельности. |
